Jak nakupovat

Nákup v našem e-shopu ROSSA STORE je velmi jednoduchý. Celý nákup probíhá v několika krocích.

Vyhledání zboží

Pro vyhledání zboží využijte přehledné kategorie v menu, nebo vyhledávací pole v horní části webu.

Zkratky (štítky) u produktů

AKCE – zboží ve slevě

NOVINKA – přidané zboží za posledních 14 dnů

TIP – zboží, které doporučujeme

24H – nejrychlejší odeslání (podmínkou je mít v objednávce jen zboží se štítkem 24H)

DO 3 DNŮ – zboží je na cestě a bude naskladněno za 1-3 dny

Vložení do košíku

Vybraný produkt vložte do košíku s pomocí tlačítka "Do košíku". Pokračujte v dalším nakupování nebo přejděte do "Nákupního košíku" a jednotlivé položky upravte (lze změnit počet, vymazat položky apod.). Je zde k vidění vybrané zboží - název, počet, cena a celkový součet.

Registrace

Registrací ušetříte čas při vytvoření další objednávky, máte také možnost jednotlivé objednávky sledovat a mít o nich přehled i zpětně. Nákup je možný také bez registrace. Pokud zapomenete heslo k vašemu účtu, snadno jej obnovíte a zadáte nové. Registrujte se ZDE.

Doba dodání

Máme více skladů, zboží odesíláme ale z našeho centrálního skladu v Praze. Doba expedice objednávky je zpravidla 1-3 dny. Doba dodání pak záleží na samotném dopravci. Do doby expedice a doručení se promítají i inventury, technické potíže, předvánoční období apod. Prosíme o trpělivost.

Doprava a platba

Způsob a cena dopravy závisí na typu, velikosti a hmotnosti zboží. Spolupracujeme pouze s kvalitními dopravci, díky kterým máte stálý přehled o zásilce.

Objednávku je možné uhradit těmito způsoby – předem na bankovní účet, kartou, na dobírku. Při objednání zboží s hodnotou nad 5000 Kč, případně u zboží ze zahraničního skladu, kde je delší doba dodání a větší náklady na dopravu, je zboží objednáno až po platbě předem či kartou.

Kolik stojí dopravné?

Dopravné pro objednávky:
Osobní odběr (zasilkovna.cz)     49 Kč
Nejvýhodnější doručení na adresu*     79 Kč
GLS – ČR
   89 Kč
Česká pošta (balík na poštu)    89 Kč
Česká pošta (balík do ruky)
   99 Kč
DPD – ČR
 109 Kč
PPL – ČR
 119 Kč
Osobní vyzvednutí – sklad v Praze
  19 Kč 
 
*Dočasné vypnutí dopravy z důvodu častých komplikací ze strany Zásilkovny
 
Objednávky na dobírku jsou zpoplatněny.
 
V momentě, kdy je vaše objednávka připravena k expedici, posíláme informativní e-mailovou zprávu. Informujte se u dopravce na možnost asistence řidiče nebo kompletního zajištění výnosu. Tato služba je placená a je potřeba ji domluvit předem. Cena je stanovena individuálně. Doručujeme také na Slovensko od 79 Kč.

Kontrola a odeslání objednávky

Zboží jste vybrali, zvolili dopravu a platbu. Nyní prosím potvrďte koupi odesláním objednávky. V tento okamžik vám přijde automatické potvrzení přijetí objednávky na zadaný e-mail. Pokud e-mail neobdržíte, ověřte si raději odeslání objednávky na našem e-mailu.

Průběh objednávky

  • Objednávka přijata - automatický email po odeslání objednávky z košíku,
  • objednávka potvrzena - emailové potvrzení vaší objednávky, v této fázi zadáváme zboží do výroby nebo ho připravujeme k odeslání,
  • objednávka připravena k expedici - zboží je již zabalené u nás v obchodě a čeká na převzetí dopravcem,
  • objednávka předána přepravci - dopravce převzal zásilku, průběžně ji můžete sledovat,
  • objednávka vyřízena - zásilku jste převzali a zaplatili,
  • objednávka vrácena - v případě nedoručení zásilky nebo vrácení z důvodu odstoupení od smlouvy či reklamace,
  • storno objednávky - koupi jste si rozmysleli. 

Provozní doba

PO-PÁ 9:00-16:00 hod. 

Tel: +420 728 710 728 (NONSTOP – hlasová služba)

E-mail: info@rossa-store.cz (NONSTOP)

Chat: (NONSTOP) - vpravo dole na webu

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz.

Nastavení cookies

Používáme cookies, abychom Vám umožnili pohodlné prohlížení webu a díky analýze provozu webu neustále zlepšovali jeho funkce, výkon a použitelnost

Nezbytné (vždy aktivní nelze vypnout)
Tyto cookies jsou potřeba, aby web fungoval správně
Analytické
Pomáhají nám pochopit, jak web používáte. S jejich pomocí ho můžeme zlepšovat
Profilující (marketingové)
Díky těmto cookies vám můžeme zobrazovat relevantní obsah a reklamy, které pro vás mohou být zajímavé a užitečné