Jak nakupovat

Nákup v našem e-shopu ROSSA STORE je velmi jednoduchý. Celý nákup probíhá v několika krocích.

Vyhledání zboží

Pro vyhledání zboží využijte přehledné kategorie v menu, nebo vyhledávací pole v horní části webu.

Vložení do košíku

Vybraný produkt vložte do košíku s pomocí tlačítka "Do košíku". Pokračujte v dalším nakupování nebo přejděte do "Nákupního košíku" a jednotlivé položky upravte (lze změnit počet, vymazat položky apod.). Je zde k vidění vybrané zboží - název, počet, cena a celkový součet.

Registrace

Registrací ušetříte čas při vytvoření další objednávky, máte také možnost jednotlivé objednávky sledovat a mít o nich přehled i zpětně. Nákup je možný také bez registrace. Pokud zapomenete heslo k vašemu účtu, snadno jej obnovíte a zadáte nové. Registrujte se ZDE.

Doprava a platba

Způsob a cena dopravy závisí na typu, velikosti a hmotnosti zboží. Spolupracujeme pouze s kvalitními dopravci, díky kterým máte stálý přehled o zásilce.

Objednávku je možné uhradit těmito způsoby – předem na bankovní účet, kartou, na dobírku. Při objednání zboží s hodnotou nad 5000 Kč, případně u zboží ze zahraničního skladu, kde je delší doba dodání a větší náklady na dopravu, je zboží objednáno až po platbě předem či kartou.

Kolik stojí dopravné?

Dopravné pro objednávky:
Osobní odběr (zasilkovna.cz)     49 Kč
Nejvýhodnější doručení na adresu     79 Kč
Česká pošta (balík na poštu)    89 Kč
Česká pošta (balík do ruky)
   99 Kč
GLS – ČR
   99 Kč
DPD – ČR
   99 Kč
PPL – ČR
 119 Kč
Osobní vyzvednutí – sklad v Praze
 zdarma 
 
Některé objednávky na dobírku jsou zpoplatněny dle ceníku od 19-39 Kč. Osobní odběr ZDARMA na adrese – sklad H. Počernice, Do Čertous 2634/7, Hala H1, Praha 20.
 
V momentě, kdy je vaše objednávka připravena k expedici, posíláme informativní e-mailovou zprávu. Informujte se u dopravce na možnost asistence řidiče nebo kompletního zajištění výnosu. Tato služba je placená a je potřeba ji domluvit předem. Cena je stanovena individuálně. Doručujeme také na Slovensko od 79 Kč.

Kontrola a odeslání objednávky

Zboží jste vybrali, zvolili dopravu a platbu. Nyní prosím potvrďte koupi odesláním objednávky. V tento okamžik vám přijde automatické potvrzení přijetí objednávky na zadaný e-mail. Pokud e-mail neobdržíte, ověřte si raději odeslání objednávky na našem e-mailu.

Průběh objednávky

  • Objednávka přijata - automatický email po odeslání objednávky z košíku,
  • objednávka potvrzena - emailové nebo telefonické potvrzení vaší objednávky, v této fázi zadáváme nábytek do výroby nebo ho připravujeme k odeslání,
  • objednávka připravena k expedici - zboží je již zabalené u nás v obchodě a čeká na převzetí dopravcem,
  • objednávka předána přepravci - dopravce převzal zásilku, průběžně ji můžete sledovat,
  • objednávka vyřízena - zásilku jste převzali a zaplatili,
  • objednávka vrácena - v případě nedoručení zásilky nebo vrácení z důvodu odstoupení od smlouvy či reklamace,
  • storno objednávky - koupi jste si rozmysleli. 
Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz.